--- title: 隐私政策：我们如何处理您的个人数据 url: https://realrareantiques.com/zh-hans/privacy-policy/ language: zh-Hans description: 说明我们如何收集、使用、分享及保护来自查询及电子通信的个人数据，以及您如何依据新加坡个人数据保护法令查阅或更正有关数据。 alternates: en: https://realrareantiques.com/privacy-policy/ zh-Hant: https://realrareantiques.com/zh-hant/privacy-policy/ --- 本中文译本仅为方便阅读而提供；如中英文版本有任何歧异，概以英文版本为准。 # 隐私政策 本政策说明 The Katana Connection Pte Ltd（以 Real Rare Antiques 名义经营，下称“我们”）如何通过 realrareantiques.com 收集、使用、披露及保管个人数据。我们是受新加坡共和国法律规管的私人有限公司，并按新加坡《2012年个人数据保护法令》（下称“PDPA”）处理个人数据。 我们只收集解答您的问题、出售及送递藏品，以及向有意收取电子通信的人士发送电子通信所需的数据。本网站及我们的销售如何运作，载于我们的[条款与条件](https://realrareantiques.com/zh-hans/terms-and-conditions/)。 ## 我们收集的个人数据 ### 当您发送查询时 您可以通过藏品页面上的查询表格查询某件藏品，也可以通过[联系表格](https://realrareantiques.com/zh-hans/contact-us/)写信给我们。两份表格均会要求提供： - 您的姓名； - 您的电子邮箱地址； - 您所在的国家或地区； - 您的电话号码（可自行选择是否提供）； - 您的消息。 当您查询某件藏品时，该藏品的编号会自动附于您的查询中。 ### 当您购买藏品时 如您决定购买，我们会与您以电子邮件安排交易。我们会索取完成交易所需的数据，例如您的送货地址，并保存交易记录：包括藏品、价格、付款及付运情况。 ### 当您订阅电子通信时 我们只要求提供您的电子邮箱地址。 ### 技术数据 - **垃圾消息防护。**我们的表格使用 Cloudflare Turnstile（一种区分真人与自动程序的检查），以及一个只有机器人才会填写的隐藏字段。为限制重复提交，我们会保存您 IP 地址的加盐单向哈希值，即一组无法还原为原地址的乱码。我们不会保存 IP 地址本身。 - **分析。**如您接受分析 Cookie，我们会使用 Google Analytics 了解本网站的使用情况：浏览了哪些页面、访客来自哪个国家或地区，以及设备与浏览器的类型。请参阅下文“Cookie 与分析”。 ## 我们如何使用您的个人数据 我们使用您的个人数据，目的如下： - 回复您的查询，包括当您查询某件藏品时，提供其价格、您要求的额外照片及运费报价； - 向您发送电子邮件，确认我们已收到您的查询； - 在您购买藏品时安排付款、付运及送递； - 按会计、税务及其他法律的规定保存销售记录； - 如您已订阅，向您发送电子通信； - 保护本网站及其表格，免受垃圾消息、滥用及欺诈行为影响； - 了解本网站的使用情况，以便我们加以改善； - 遵守法律，或遵从我们在法律上必须服从的法院或其他机关的命令。 我们不会出售您的个人数据，除本政策所述情况外，亦不会与并无协助我们经营业务的人士分享。 ## 您的同意 当您发送查询或订阅电子通信，即表示您同意我们按本政策所述收集、使用及披露您的个人数据。您可随时通过联系表格来信，撤回您的同意。届时我们会向您说明撤回同意在实际上的影响：例如，我们可能无法再回复查询或完成交易。撤回同意不影响法律规定我们必须保存的记录。 我们会通过网站上的横幅，另行征求您对分析 Cookie 的同意，您可随时通过“Cookie 设置”更改该选择。请参阅下文“Cookie 与分析”。 ## 电子通信 我们只会使用您的电子邮箱地址发送电子通信。每期电子通信均附有取消订阅的链接，您也可以通过联系表格要求我们将您移除。取消订阅后，如有进行中的查询或购买，我们仍可能就此以电子邮件与您联系。 ## 我们与谁分享 我们只会与协助我们营运本网站及完成交易的服务供应商分享个人数据，并且只限于各供应商所需的范围： - **Cloudflare** 负责托管本网站、保存查询的数据库及我们的图片，并为我们的表格运行 Turnstile 检查。 - **Resend** 是一家电子邮件服务供应商，负责将查询送达我们，并发送确认电子邮件。 - **Google** 提供 Google Analytics；如您接受分析 Cookie，Google 会以我们的数据处理者身分，代我们处理分析数据。 - 速递公司会取得送递您所购藏品所需的姓名、地址及联系数据。 - 银行、信用卡及借记卡付款服务供应商及加密货币服务商会处理您所选择的付款方式。 在法律要求时，我们亦可能披露个人数据；在合并、收购、重组或出售我们的业务或其资产时，我们亦可能转移个人数据。 ## 向新加坡境外转移 部分服务供应商会在新加坡境外保存或处理数据。当个人数据转移至海外时，我们会采取 PDPA 规定的措施，确保接收方以与 PDPA 相若的标准保护该等数据，例如通过我们与这些供应商所订协议中的数据保护条款。 ## Cookie 与分析 Cookie 是网站保存在您浏览器中的小型文件。本网站没有客户帐户，也没有购物车，因此不会使用 Cookie 来记住您的身分。 ### Google Analytics 我们使用 Google 提供的服务 Google Analytics 了解本网站的使用情况，但只会在您同意后才使用。您首次浏览时，横幅会询问您是否接受分析 Cookie。在您按下“同意”之前，不会从 Google 加载任何内容，亦不会设置任何分析 Cookie。我们把您的选择记录在浏览器的本机保存空间，名称为“rra-analytics-consent”，这样就不必在每一页重复询问您。此记录只存放在您的浏览器，不会发送给我们。 如您接受，Google Analytics 会设置其自有的 Cookie，例如 _ga，其中载有一个随机识别码，让来自同一浏览器的访问可以合并计算。它会记录您浏览的页面、您如何到达本网站、您的概略位置（例如所在国家或地区），以及您所用设备与浏览器的类型。Google 声明，Google Analytics 不会记录或保存 IP 地址。我们所见的报告为汇总数据，无法识别您的身分。 我们使用 Google Analytics 只是为了衡量本网站的使用情况，并非用于广告。广告保存、将您的数据用于广告及个人化广告，一律保持关闭。 - **法律依据。**我们只会在取得您同意后才使用分析 Cookie，您按下横幅上的“同意”即表示同意。 - **改变主意。**您可随时通过每一页页脚的“Cookie 设置”撤回或给予同意。如您拒绝或撤回同意，本网站会删除设置在本网站上的 Google Analytics Cookie（_ga 及 _ga_ 后接识别码的 Cookie），Google Analytics 亦会随即停止运作。 - **Google 的角色。**Google 以我们的数据处理者身分，代我们处理分析数据。它可能在新加坡境外保存及处理该等数据（见上文“向新加坡境外转移”）。Google 本身如何处理个人数据，载于 Google 网站上发布的 Google 隐私政策。 - **保存期限。**Google Analytics 按我们在 Google Analytics 设置中订明的期限保存与这些 Cookie 相关的数据，最长14个月。 ### 安全 Cloudflare 可能使用绝对必要的 Cookie 或类似技术，以保护本网站，并为我们的表格运行 Turnstile 检查。这些 Cookie 不受您在分析横幅上的选择影响。 您也可以在浏览器设置中封锁或删除 Cookie，并可安装 Google 提供的禁用追踪浏览器附加组件，阻止 Google Analytics 记录您的访问。拒绝或封锁分析 Cookie 不会改变本网站对您的运作方式。 ## 我们保存数据多久 我们只会在需要时保存个人数据： - 查询：保存至我们处理您的查询及随后的交易不再需要为止； - 销售记录：保存至会计、税务及其他法律不再要求为止； - 您的电子通信电子邮箱地址：保存至您取消订阅为止； - IP 地址的哈希值：保存至其对限制重复提交不再有用为止； - 分析数据：按我们在 Google Analytics 设置中订明的期限，最长14个月。 当我们不再为上述目的或履行法律义务而需要个人数据时，我们会将其删除或使其匿名。 ## 我们如何保护数据 本网站通过加密（HTTPS）连接提供服务，查询数据库只限获授权人士访问。我们保存的是您 IP 地址的哈希值，而非地址本身，也绝不会公开您的数据。然而，通过互联网发送或保存数据的任何方法都不可能绝对安全，因此我们不能保证您发送给我们的数据的安全。 如数据外泄可能对您造成重大伤害，我们会按 PDPA 的规定通知您及个人数据保护委员会。如发生规模重大的外泄事故，我们亦会通知该委员会。 ## 查阅及更正 您可要求我们： - 提供我们所持有关于您的个人数据副本，以及该等数据在过去一年如何被使用或披露的信息； - 更正任何关于您而不正确或不完整的个人数据。 请通过[联系表格](https://realrareantiques.com/zh-hans/contact-us/)提出要求。我们在处理前可能需要先核实您的身分。我们会在合理范围内尽快回复，无论如何会在30日内回复；如需要更长时间，我们会告知您预计何时答复。 如您居住于新加坡境外，您所在地的法律或许赋予您更多权利。请与我们联系，我们会按适用于您的法律作出回应。 ## 儿童 本网站并非为18岁以下人士，或未达其居住地法定成年年龄的人士而设。我们不会明知而收集他们的个人数据。如我们发现已收集，会尽快删除；如您知悉任何此类个案，也恳请告知我们。 ## 政策更改 我们可能不时更新本政策。最新版本一直刊载于本页，页脚注明最后更新日期。 ## 联系我们 我们已委任一名数据保护主任，负责处理有关个人数据的查询、要求及投诉。您可通过我们的[联系表格](https://realrareantiques.com/zh-hans/contact-us/)联系数据保护主任，并请注明您的消息是给数据保护主任的。我们会尽快回复，无论如何会在30日内回复。 *最后更新：2026年9月。*